Chính sách vận chuyển

Áp dụng cho các đơn hàng tại website: www.hoangtumora.vn

HOANGTU MORA luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là các quy định liên quan đến phí vận chuyển, thời gian giao hàng và phương thức giao nhận mà quý khách cần lưu ý.

1. Phạm vi giao hàng

HOANGTU MORA hiện giao hàng trên toàn quốc, áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt qua website chính thức: www.hoangtumora.vn

Hỗ trợ giao hàng tận nơi thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như GHTK, J&T, VNPost, Shopee Express…

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang: từ 1–3 ngày làm việc
• Khu vực khác trên toàn quốc: từ 3–7 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách và địa hình
• Một số khu vực huyện xã vùng sâu/vùng xa có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng

Thời gian trên không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ Tết và có thể thay đổi tùy điều kiện thời tiết hoặc tình hình vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng có giá trị từ 499.000đ trở lên

Với đơn hàng dưới 499.000đ, phí vận chuyển được tính tùy khu vực và hiển thị rõ ràng trước khi thanh toán

Các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển có thể áp dụng theo từng thời điểm (sẽ thông báo trên website hoặc fanpage)

4. Kiểm tra và nhận hàng

Quý khách được kiểm tra gói hàng trước khi thanh toán đối với hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng)

Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, bao bì và tem mác trước khi ký nhận. Nếu có vấn đề phát sinh (rách vỏ, sai mẫu, sai size…), khách hàng nên từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

HOANGTU MORA chịu trách nhiệm với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao tận tay khách hàng.

Trường hợp sản phẩm bị thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền 100% cho khách hàng.

6. Thông tin hỗ trợ

Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng hoặc cần hỗ trợ xử lý vận chuyển, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 092 856 1618

📧 Email: cskh@hoangtumora.vn

🌐 Website: www.hoangtumora.vn

HOANGTU MORA – Giao hàng nhanh, an toàn và tận tâm đến từng chi tiết.

Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn chúng tôi!